Política de privacidade do site

1. Responsável pelos dados e alcance desta política

A VOLTRELLI S.R.L., com sede em Municipiul Arad, Str. Cuza Vodă nr. 53, județul Arad, Romênia, número de registro comercial J2026037586003 e código único de registro 54858667, é a controladora dos dados tratados para administrar voltrelli.com e atender às solicitações dirigidas à empresa por meio deste site. Para solicitações, utilize o formulário de contato. O endereço de e-mail e os demais dados de contato da controladora estão em Informações legais.

Esta política se refere ao site; não descreve em detalhe o uso dos aplicativos móveis ou o tratamento de sessões de recarga. Esses serviços têm avisos e condições próprios, de acordo com o fornecedor e o contexto de uso. Visitar o site não exige conta de motorista nem o fornecimento de dados de uma sessão de recarga.

2. Dados que tratamos

Por meio dos formulários e da correspondência, podemos receber nome, e-mail, telefone, empresa, assunto e mensagem, além de outras informações que você decida enviar. Se entrar em contato sobre recrutamento, podemos receber informações profissionais relevantes à solicitação.

O funcionamento e a proteção do site envolvem o tratamento de dados técnicos, como endereço IP, informações de navegador e dispositivo, solicitações ao servidor, horário de acesso e sinais de prevenção de abuso. Preferências de idioma e dados de autenticação de usuários administrativos autorizados são tratados quando essas funções são utilizadas.

Os campos identificados como obrigatórios são necessários para atender à solicitação; sem eles, talvez não possamos responder. Não envie dados completos de cartões, senhas, documentos de identidade ou informações sensíveis desnecessárias à solicitação.

3. Finalidades e bases legais

Utilizamos os dados das solicitações para responder, preparar informações, propostas ou demonstrações e gerenciar a correspondência. A base legal é a adoção de medidas solicitadas antes de um contrato, quando você for a potencial parte contratante, ou nosso legítimo interesse em comunicar e administrar relações profissionais, inclusive com representantes de empresas.

Para operar o site, controlar o acesso, prevenir abusos e diagnosticar problemas, baseamo-nos no legítimo interesse de manter um serviço seguro e funcional. Quando a lei exige o tratamento, a base é a obrigação legal correspondente. Para funções opcionais ou comunicações que exijam consentimento, ele é solicitado separadamente; enviar um formulário não equivale a consentir com marketing.

4. Destino dos dados e possíveis destinatários

Solicitações enviadas por formulários podem ser registradas na base de dados do site e tratadas por correspondência. O acesso se destina às pessoas autorizadas que precisam dos dados para as finalidades acima.

Utilizamos serviços técnicos de hospedagem, bancos de dados, comunicações e segurança. A infraestrutura do site inclui Hostinger e Supabase, e o formulário inclui Cloudflare Turnstile, que trata sinais técnicos para detectar tráfego automatizado. A Cloudflare descreve separadamente o tratamento para aperfeiçoar o Turnstile em seu aviso de privacidade.

Dados relevantes podem ser compartilhados com um distribuidor ou parceiro identificado quando você solicitar especificamente contato com ele ou quando isso for necessário para atender à solicitação, com a devida informação. Também podem ser compartilhados com assessores, autoridades ou tribunais quando necessário e permitido por lei. Um parceiro que determine finalidades próprias de tratamento é responsável por essa atividade conforme seu próprio aviso.

5. Fornecedores internacionais

O uso de fornecedores internacionais pode envolver acesso ou tratamento de dados fora do Espaço Econômico Europeu. Esse tratamento deve observar as regras de transferências internacionais, inclusive, conforme aplicável, uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais padrão e medidas complementares necessárias.

Você pode solicitar informações sobre destinatários, locais de tratamento e garantias aplicáveis aos seus dados pelo formulário de contato. Selecionar um idioma ou uma região do site não determina, por si só, onde os dados são tratados.

6. Cookies, preferências e conteúdo externo

O site utiliza tecnologias de funcionamento, preferências e segurança. A preferência de idioma pode ser armazenada no cookie voltrelli_lang, configurado por até um ano a partir da definição; ele pode ser excluído no navegador. As áreas administrativas podem utilizar mecanismos de sessão para autenticação.

Mapas, vídeos e outros recursos externos podem transmitir seu IP e dados técnicos ao fornecedor correspondente quando carregados. Para tecnologias não essenciais que exijam consentimento, a escolha deve ser oferecida antes da ativação. As configurações do navegador permitem controlar cookies, embora o bloqueio de determinadas funções possa afetar o uso do site. Esta política não constitui, por si só, consentimento para tecnologias opcionais.

7. Prazos de retenção

A retenção depende da finalidade: para solicitações, o tempo necessário para resolvê-las e acompanhar a correspondência relevante; para uma relação contratual resultante, o período necessário à execução e às obrigações legais associadas; para reclamações ou litígios, o tempo necessário à sua resolução e os prazos legais aplicáveis.

Dados técnicos e de segurança são mantidos somente pelo tempo necessário ao funcionamento, diagnóstico e investigação de incidentes. Os critérios de retenção aplicam-se a todas as cópias relevantes, inclusive bancos de dados, e-mail e backups. Quando nenhuma finalidade ou obrigação justificar a retenção, os dados deverão ser excluídos ou anonimizados. Você pode pedir esclarecimentos sobre o período aplicável à sua solicitação.

8. Seus direitos

Nas condições do RGPD, você pode solicitar acesso, retificação, exclusão, restrição do tratamento ou portabilidade e se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse. Esses direitos se aplicam nos limites e nas situações previstos em lei. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar o tratamento lícito anterior à retirada.

Você pode enviar a solicitação pelo formulário de contato, indicando na mensagem que ela se refere a dados pessoais, pelo e-mail publicado em Informações legais ou por correspondência à sede da empresa. O uso do formulário não é obrigatório e não é necessário ter uma conta. Se houver dúvidas razoáveis sobre sua identidade, podemos solicitar as informações adicionais necessárias para verificá-la. Respondemos sem demora injustificada e em até um mês após o recebimento; quando a complexidade ou o número de solicitações justificar uma prorrogação legal de até dois meses adicionais, informaremos dentro do primeiro mês e explicaremos o motivo.

Você pode apresentar uma reclamação à ANSPDCP ou a outra autoridade supervisora competente conforme o RGPD. Entrar em contato conosco não exige renunciar a outros meios de recurso.

9. Segurança e atualizações

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos para proteger os dados e o acesso a eles. Nenhuma transmissão ou infraestrutura pode ser garantida como totalmente livre de riscos.

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações do site ou requisitos legais. A data da versão publicada será exibida, e informações adicionais ou consentimento serão fornecidos ou obtidos quando necessário. Para dúvidas sobre esta política, utilize o formulário de contato. Os dados alternativos de contato estão em Informações legais.