Política de privacidad del sitio web

1. Responsable de los datos y alcance de esta política

VOLTRELLI S.R.L., con domicilio social en Municipiul Arad, Str. Cuza Vodă nr. 53, județul Arad, Rumanía, número de Registro Mercantil J2026037586003 y código único de registro 54858667, es responsable del tratamiento de los datos utilizados para administrar voltrelli.com y gestionar las consultas dirigidas a la sociedad a través de este sitio web. Para consultas, utilice el formulario de contacto. La dirección de correo electrónico y los demás datos de contacto del responsable están disponibles en el Aviso legal.

Esta política se refiere al sitio web; no describe en detalle el uso de las aplicaciones móviles ni el tratamiento de las sesiones de carga. Esos servicios tienen sus propios avisos y condiciones, según el proveedor y el contexto de uso. Visitar el sitio web no requiere una cuenta de conductor ni comunicar datos de una sesión de carga.

2. Datos que tratamos

A través de los formularios y la correspondencia podemos recibir su nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, asunto y mensaje, junto con otros datos que decida enviar. Si nos contacta sobre empleo, podemos recibir información profesional relevante para esa consulta.

El funcionamiento y la protección del sitio web implican tratar datos técnicos, como la dirección IP, información del navegador y del dispositivo, solicitudes al servidor, hora de acceso y señales contra el abuso. Las preferencias de idioma y los datos de autenticación de usuarios administrativos autorizados se tratan cuando se utilizan esas funciones.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar la consulta; sin ellos puede que no podamos responder. No envíe datos completos de tarjetas, contraseñas, documentos de identidad ni información sensible innecesaria para su consulta.

3. Finalidades y bases jurídicas

Utilizamos los datos de las consultas para responder, preparar información, cotizaciones o demostraciones y gestionar la correspondencia. La base jurídica es la adopción de medidas solicitadas antes de celebrar un contrato, cuando usted sea la posible parte contratante, o nuestro interés legítimo en comunicarnos y gestionar relaciones profesionales, incluso con representantes de empresas.

Para operar el sitio web, controlar el acceso, prevenir abusos y diagnosticar problemas, nos basamos en nuestro interés legítimo en mantener un servicio seguro y funcional. Cuando la ley exige el tratamiento, la base es la obligación legal correspondiente. Para funciones opcionales o comunicaciones que requieran consentimiento, lo solicitamos por separado; enviar un formulario no equivale a consentir el marketing.

4. Destino de los datos y posibles destinatarios

Las consultas enviadas mediante formularios pueden registrarse en la base de datos del sitio web y gestionarse mediante correspondencia. El acceso está destinado a personas autorizadas que necesitan los datos para las finalidades anteriores.

Utilizamos servicios técnicos de alojamiento, bases de datos, comunicaciones y seguridad. La infraestructura del sitio web incluye Hostinger y Supabase, y el formulario incorpora Cloudflare Turnstile, que trata señales técnicas para detectar tráfico automatizado. Cloudflare describe por separado el tratamiento destinado a mejorar Turnstile en su aviso de privacidad.

Los datos pertinentes pueden comunicarse a un distribuidor o socio identificado cuando usted solicite expresamente contactarlo o cuando sea necesario para atender su consulta, con la información correspondiente. También pueden comunicarse datos a asesores, autoridades o tribunales cuando resulte necesario y esté permitido por la ley. Un socio que determine sus propias finalidades de tratamiento es responsable de esa actividad conforme a su propio aviso.

5. Proveedores internacionales

El uso de proveedores internacionales puede implicar el acceso o tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Ese tratamiento debe cumplir las normas sobre transferencias internacionales, incluyendo, según corresponda, una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo y las medidas complementarias necesarias.

Puede solicitar información sobre los destinatarios, los lugares de tratamiento y las garantías aplicables a sus datos mediante el formulario de contacto. Seleccionar un idioma o una región del sitio web no determina, por sí solo, dónde se tratan los datos.

6. Cookies, preferencias y contenido externo

El sitio web utiliza tecnologías de funcionamiento, preferencias y seguridad. La preferencia de idioma puede guardarse en la cookie voltrelli_lang, configurada por un máximo de un año desde que se establece; puede eliminarla en el navegador. Las áreas administrativas pueden utilizar mecanismos de sesión para la autenticación.

Los mapas, videos y otros recursos externos pueden transmitir su IP y datos técnicos al proveedor correspondiente cuando se cargan. Para tecnologías no esenciales que requieran consentimiento, debe ofrecerse una elección antes de activarlas. El navegador permite controlar las cookies, aunque bloquear determinadas funciones puede afectar el uso del sitio web. Esta política no constituye por sí misma consentimiento para tecnologías opcionales.

7. Plazos de conservación

La conservación depende de la finalidad: para las consultas, el tiempo necesario para resolverlas y dar seguimiento a la correspondencia pertinente; para una relación contractual resultante, el período necesario para su ejecución y las obligaciones legales asociadas; para reclamaciones o litigios, el tiempo necesario para resolverlos y los plazos legales aplicables.

Los datos técnicos y de seguridad se conservan solo durante el tiempo necesario para el funcionamiento, el diagnóstico y la investigación de incidentes. Los criterios de conservación se aplican a todas las copias pertinentes, incluidas las de bases de datos, correo y respaldo. Cuando ninguna finalidad u obligación justifique conservarlos, los datos deben eliminarse o anonimizarse. Puede solicitar aclaraciones sobre el período aplicable a su consulta.

8. Sus derechos

En las condiciones del RGPD, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento o portabilidad, y oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Estos derechos se aplican dentro de los límites y supuestos legales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento lícito anterior a la retirada.

Puede enviar su solicitud mediante el formulario de contacto, indicando en el mensaje que se refiere a datos personales, a través del correo electrónico publicado en el Aviso legal o por vía postal al domicilio social. No es obligatorio utilizar el formulario ni disponer de una cuenta. Si existen dudas razonables sobre su identidad, podemos solicitar la información adicional necesaria para verificarla. Respondemos sin demora injustificada y en el plazo de un mes desde la recepción; cuando la complejidad o el número de solicitudes justifique una prórroga legal de hasta dos meses adicionales, le informaremos dentro del primer mes y explicaremos el motivo.

Puede presentar una reclamación ante la ANSPDCP u otra autoridad de control competente conforme al RGPD. Contactarnos no exige renunciar a otras vías de recurso.

9. Seguridad y actualizaciones

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger los datos y el acceso a ellos. Ninguna transmisión o infraestructura puede garantizarse completamente libre de riesgos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio web o requisitos legales. Se mostrará la fecha de la versión publicada y se proporcionará información adicional o se solicitará consentimiento cuando sea necesario. Para consultas sobre esta política, utilice el formulario de contacto. Los datos de contacto alternativos están disponibles en el Aviso legal.