Politica de confidențialitate a website-ului

1. Cine răspunde de date și ce acoperă această politică

VOLTRELLI S.R.L., cu sediul în Municipiul Arad, Str. Cuza Vodă nr. 53, județul Arad, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026037586003, CUI 54858667, este operatorul datelor prelucrate pentru administrarea website-ului voltrelli.com și gestionarea solicitărilor adresate societății prin acest website. Pentru solicitări, utilizați formularul de contact. Adresa de e-mail și celelalte date de contact ale operatorului sunt disponibile în Informații legale.

Această politică privește website-ul, nu descrie în detaliu utilizarea aplicațiilor mobile sau procesarea sesiunilor de încărcare. Aceste servicii au informări și condiții proprii, corespunzătoare furnizorului și contextului de utilizare. Vizitarea website-ului nu presupune crearea unui cont de șofer sau comunicarea datelor unei sesiuni de încărcare.

2. Date pe care le prelucrăm

Prin formulare și corespondență putem primi numele, e-mailul, telefonul, compania reprezentată, subiectul și mesajul dumneavoastră, precum și alte informații pe care alegeți să le trimiteți. Dacă ne contactați pentru recrutare, putem primi informații profesionale relevante pentru solicitare.

Funcționarea și protejarea website-ului implică prelucrarea unor date tehnice, precum adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, solicitări către server, momentul accesării și semnale anti-abuz. Preferințele de limbă și datele de autentificare ale utilizatorilor administrativi autorizați sunt prelucrate când sunt folosite aceste funcții.

Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru soluționarea solicitării; fără acestea este posibil să nu putem răspunde. Nu trimiteți date complete de card, parole, documente de identitate sau informații sensibile care nu sunt necesare solicitării.

3. Scopuri și temeiuri juridice

Folosim datele din solicitări pentru a răspunde, a pregăti informații, oferte sau demonstrații și a gestiona corespondența. Temeiul este efectuarea demersurilor cerute înaintea unui contract, atunci când dumneavoastră sunteți potențiala parte contractantă, sau interesul nostru legitim de a comunica și de a gestiona relațiile profesionale, inclusiv cu reprezentanții companiilor.

Pentru operarea website-ului, controlul accesului, prevenirea abuzurilor și diagnosticarea problemelor ne bazăm pe interesul legitim de a menține un serviciu sigur și funcțional. Când prelucrarea este cerută de lege, temeiul este obligația legală relevantă. Pentru funcții opționale sau comunicări care necesită consimțământ, îl solicităm separat; simpla trimitere a formularului nu reprezintă acord pentru marketing.

4. Unde ajung datele și cine le poate primi

Solicitările formularului pot fi înregistrate în baza de date a website-ului și gestionate prin corespondență. Accesul este destinat persoanelor autorizate care au nevoie de date pentru scopurile de mai sus.

Folosim servicii tehnice pentru găzduire, baze de date, comunicații și securitate. Infrastructura website-ului include Hostinger și Supabase, iar formularul include Cloudflare Turnstile, care prelucrează semnale tehnice pentru detectarea traficului automat. Cloudflare descrie separat și prelucrările efectuate pentru îmbunătățirea Turnstile în informarea sa de confidențialitate.

Datele relevante pot fi comunicate unui distribuitor sau partener identificat atunci când solicitați în mod specific contactarea acestuia ori când este necesar pentru cererea dumneavoastră, cu informarea corespunzătoare. Pot exista și comunicări către consultanți, autorități sau instanțe, atunci când sunt necesare și permise de lege. Un partener care stabilește propriile scopuri de prelucrare răspunde pentru acea activitate conform propriei informări.

5. Furnizori internaționali

Folosirea unor furnizori internaționali poate presupune acces la date sau prelucrarea lor în afara Spațiului Economic European. O asemenea prelucrare trebuie să respecte regulile aplicabile transferurilor internaționale, inclusiv, după caz, o decizie de adecvare ori clauze contractuale standard și măsuri suplimentare necesare.

Puteți solicita prin formularul de contact informații despre destinatarii, locurile de prelucrare și garanțiile aplicabile datelor dumneavoastră. Alegerea unei limbi sau regiuni a website-ului nu stabilește, singură, locul unde sunt prelucrate datele.

6. Cookie-uri, preferințe și conținut extern

Website-ul utilizează tehnologii pentru funcționare, preferințe și securitate. Preferința de limbă poate fi păstrată în cookie-ul voltrelli_lang, configurat pentru cel mult un an de la setare; acesta poate fi șters din browser. Zonele administrative pot utiliza mecanisme de sesiune pentru autentificare.

Hărțile, videoclipurile și alte resurse externe pot implica transmiterea IP-ului și a datelor tehnice către furnizorul respectiv când sunt încărcate. Pentru tehnologii neesențiale care necesită consimțământ, alegerea trebuie oferită înaintea activării. Setările browserului permit controlul cookie-urilor, însă blocarea anumitor funcții poate afecta utilizarea website-ului. Această politică nu constituie, prin ea însăși, consimțământ pentru tehnologii opționale.

7. Cât timp păstrăm datele

Perioada depinde de scop: pentru solicitări, timpul necesar soluționării și urmăririi corespondenței relevante; pentru o relație contractuală rezultată, perioada necesară executării și obligațiilor legale aferente; pentru reclamații sau litigii, perioada necesară soluționării lor și termenelor legale aplicabile.

Datele tehnice și de securitate se păstrează numai cât este necesar pentru funcționare, diagnosticare și investigarea incidentelor. Criteriile de păstrare se aplică tuturor copiilor relevante, inclusiv bazei de date, e-mailului și copiilor de siguranță. Când nu mai există un scop sau o obligație care justifică păstrarea, datele trebuie șterse ori anonimizate. Puteți cere clarificări privind perioada aplicabilă solicitării dumneavoastră.

8. Drepturile dumneavoastră

În condițiile GDPR, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării sau portabilitatea datelor și vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Drepturile se aplică în limitele și situațiile prevăzute de lege. Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta prelucrările legale anterioare retragerii.

Puteți trimite cererea prin formularul de contact, indicând în mesaj că privește datele personale, sau prin e-mailul publicat în Informații legale ori la sediul societății. Folosirea formularului nu este obligatorie și nu este necesar un cont. Putem solicita informații suplimentare necesare pentru verificarea identității atunci când există îndoieli întemeiate. Răspundem fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primirea cererii; când complexitatea sau numărul cererilor justifică prelungirea legală cu cel mult două luni suplimentare, vă informăm în prima lună și explicăm motivul.

Puteți depune o plângere la ANSPDCP sau la o altă autoritate de supraveghere competentă potrivit GDPR. Nu este necesar să renunțați la alte căi de atac pentru a ne contacta.

9. Securitate și actualizări

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscurile pentru a proteja datele și accesul la ele. Nicio transmisie sau infrastructură nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.

Politica poate fi actualizată pentru a reflecta modificări ale website-ului sau cerințe legale. Data versiunii publicate va fi afișată, iar informarea suplimentară sau consimțământul vor fi obținute atunci când sunt necesare. Pentru întrebări privind această politică, utilizați formularul de contact. Datele alternative de contact sunt disponibile în Informații legale.